| 东明县外经贸局切实转变工作作风，提高服务质量，争做实践科学发展表率 |
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| 2009-03-13 08:49 文章来源：东明县外经贸局 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
东明县外经贸局切实转变工作作风，提高服务质量，争做实践科学发展表率
外经贸局作为我县对外开放的窗口部门，处在对外开放工作的前沿阵地，肩负着重要的使命和责任，为切实转变工作作风，充分发挥好职能部门的作用，我们坚持以高质量、全方位的搞好综合服务为总抓手，重点做了以下四个方面的工作。
为领导决策服务，当好参谋和助手
县委、县政府把对外开放、招商引资工作摆在重中之重的位置，对这项工作高度重视，我们一直全力以赴，为对外开放、招商引资搞好全程服务，为领导当好参谋和助手。一是为领导提供真实可靠的消息，国家对外开放的有关政策、法规一直存在着动态多变性。我们将对国际贸易动态、国家和省市外经贸政策的变化和调整、外地的先进做法、典型和经验等情况及时汇总整理，提供给领导参考，当好助手。二是深入调查研究，为领导决策提供依据。我们将进一步完善包企业制度，经常深入外经贸企业搞好调查研究，及时了解外经贸工作真实情况切实的把握工作动态，对外经贸企业生产经营中存在的困难和问题进行深入分析和研究，拿出可行的意见和措施，提供给领导决策。三是抓好县委县政府工作安排的贯彻和落实。对重大问题和重要事项，实行责任制，做到有布置、有调度、有落实、切实把工作落到实处。
为企业发展服务，创造优良环境和条件
一是强化服务意识，增强服务观念，把对企业的的服务，作为外经贸工作的出发点和落脚点。二是简化工作程序，提高工作效率，坚持从简、从快、从宽的原则，在政策上掌握从宽，除国家明令禁止的事项，均开绿灯；在手续上从简，可要可不要的一律不要；在速度上从快，实行限时服务。为企业申报进出口经营权，审批利用外资项目、加工贸易项目只要符合国家有关规定，材料齐全有效，尽量减少环节和程序，做到当日的事情当日办结。对材料不全和不符合要求的，指定专人帮助整理和修改，不让企业跑第二趟。需要上级机关报批的，指派专人协助随行办理。二是实行首站负责制。对企业来人、来电咨询有关问题，接待的第一位工作人员负责引荐到有关科室和具体办事人员，对企业要求解决的问题予以认真解决，千方百计为企业提供全方位服务。三是认真对待企业的投诉。对外商的投诉，及时予以解决或答复，对投诉案件较为复杂或超出我委职权范围的，及时协调有关部门或报县对外开放工作领导小组协调解决。四是为企业提供及时的政策和信息服务，充分发挥外经贸委自身优势，积极为企业提供信息、政策、法律、法规等方面的服务。对国家新出台的优惠政策，及时转发给企业，做好宣传和讲解工作，帮助企业用好、用足、用活政策，对市场行情变化、重点出口商品供求变化等企业急需了解的信息，进行了广泛搜集，编制外经贸信息及时发布。
三、加强与兄弟部门的联系，搞好密切配合和综合协调
对外开放工作是一项系统工程，涉及到各部门、各行业，必须加强协调和配合形成整体合力。一是加强联系和沟通。主动与兄弟部门加强联系，互通情况，及时提供外经贸发展情况随时通报工作进展情况和阶段性工作任务、措施，广泛听取意见和建议，以求得大力支持和帮助。二是加强协调和配合，主动与计委、经委、农委、科委、建委、财政、金融、税务、招商等有关部门加强协调与合作，充分发挥各职能部门的作用，共同研究和解决对外开放工作中出现的新情况、新问题，齐心协力共同创造优越的投资环境，增强我县在招商引资方面的“洼地”效应。
四、加强自身建设，培养一支高素质的外经贸队伍
一是加强政策的学习和研究，带头学好外经贸政策，对上级政策的变化，首先吃透精神，把握实质，学深学透，努力提高机关全体人员的知识水平和实际操作能力。二是加强业务训练，提高整体素质，通过举办或组织参加业务培训班、业务讲座，普及外经贸基础知识和涉外法律法规知识，加强不同层次，不同岗位人员的培训，提高全行业人员素质，帮助企业培养一批懂经营，善管理的外向型人才。三是提高工作质量标准，建立完善严格的工作制度和纪律，明确工作标准，加快工作节奏，提高工作效率，外经贸委只有服务没有收费，没有吃拿卡要，我们诚恳接受社会各方面进行监督。通过以上措施真正建立纪律严明、程序规范、服务周到、廉洁高效的服务机制。
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